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Künstliche Intelligenz in der Tierheilpraxis

24. Oktober 2024

Gastbeitrag von Nicole Wurster

Die künstliche Intelligenz (KI) ist in aller Munde und hat in den letzten Jahren einen rasanten Fortschritt gemacht. Sie dringt immer tiefer in unseren Alltag ein. Auch für uns Tierheilpraktiker eröffnet sie neue Möglichkeiten für unsere Praxis. Deshalb möchte ich in diesem Artikel die Chancen und Risiken der KI im Praxisalltag beleuchten.

Bevor ich starte, muss ich direkt ein Geständnis machen. Dieser Artikel stammt nicht alleine aus meiner Feder. Ich habe mich von Googles Gemini inspirieren lassen und mir Unterstützung beim Schreiben eingeholt. Doch mehr dazu an einer späteren Stelle.

Was ist künstliche Intelligenz überhaupt?

Vereinfacht gesagt, ist KI die Fähigkeit von Maschinen, Aufgaben auszuführen, die normalerweise unsere menschliche Intelligenz erfordern würden. Dazu gehören das Lernen, Schlussfolgern, Probleme lösen und das Verstehen natürlicher Sprache. KI-Modelle wie ChatGPT von Open Ai oder Gemini von Google sind darauf spezialisiert, menschliche Sprache zu verarbeiten und zu generieren – schriftlich und verbal. Sie können Texte zusammenfassen, übersetzen, Fragen beantworten und sogar kreative Texte verfassen. Gerade das kreative Verfassen von Texten mache ich mir in der Praxis zu Nutze und habe es zum Schreiben dieses Artikels genutzt. Deshalb schauen wir uns mal mögliche Einsatzgebiete in der Tierheilpraxis an.

Einsatzgebiete der KI für Tierheilpraktiker

Mir spart die KI sehr viel Zeit beim Erstellen von Texten. Mit der ersparten Zeit und Energie kann ich mich auf andere Projekte konzentrieren. Hier ein paar Ideen, wo die KI uns unterstützen kann:

  • Texte für Blogartikel oder Newsletter
  • Texte für die Homepage oder FAQs (häufig gestellte Fragen)
  • Unterstützung bei Social Media Posts und sogar der Content-Planung in Tabellenform
  • Formulierung von Briefen und Dokumenten

Man hat die Möglichkeit, dem KI-Modell einiges über sich zu verraten, damit die Antworten personalisiert und auf die jeweilige Praxis zugeschnitten sind. Das nennt sich „Kennenlern-Prompt“.

Ein Kennenlern-Prompt ist ein speziell formulierter Text, der dazu dient, dass die KI uns besser kennenlernt. Dabei kann man sich mit ChatGPT oder Gemini ganz normal unterhalten bzw. chatten. Solch ein Prompt könnte folgendermaßen formuliert werden:

„Ich möchte, dass du mich und meine Tierheilpraxis besser kennenlernst, um mich beim Schreiben/Texten für meine Homepage, Blogartikel, Newsletter und Co. zu unterstützen. Bitte stelle mir für dich relevante Fragen, um mich bestmöglich in meinem Business zu unterstützen.“

Die Antwort von Gemini

Über dich und deine Praxis

  • Spezialisierung: Auf welche Tiere oder Beschwerden hast du dich spezialisiert?
  • Philosophie: Was zeichnet deine Behandlungsphilosophie aus? Welche besonderen Methoden oder Ansätze wendest du an?
  • Zielgruppe: Wer sind deine Hauptkunden? Auf welche Bedürfnisse und Wünsche gehst du besonders ein?
  • Region: In welcher Region liegt deine Praxis? Gibt es Besonderheiten, die für deine Kunden relevant sind (z.B. ländlich, städtisch, bestimmte Tierarten)?
  • Online-Präsenz: Welche Social-Media-Kanäle nutzt du bereits? Wie häufig postest du und welche Inhalte kommen am besten an?
  • Marketing: Welche Marketingmaßnahmen setzt du derzeit ein (z.B. Flyer, Newsletter, Mundpropaganda)?
  • Ziele: Was möchtest du mit deiner Praxis erreichen? Welche Ziele hast du für die Zukunft?

Deine Bedürfnisse und Wünsche

  • Texte: Welche Arten von Texten benötigst du am häufigsten (z.B. Blogartikel, Newsletter, Social-Media-Posts)?
  • Stil: Welchen Schreibstil bevorzugst du? Soll der Ton eher formell oder locker sein?
  • Inhalte: Über welche Themen möchtest du schreiben? Gibt es bestimmte Schwerpunkte, die du setzen möchtest?
  • Zielgruppe: An wen sollen deine Texte gerichtet sein? Sollst du eher fachspezifische Informationen vermitteln oder allgemein verständlich schreiben?
  • Unterstützung: Welche Art von Unterstützung erwartest du von mir? Soll ich dir nur bei der Erstellung von Texten helfen oder auch bei der Entwicklung von Marketingstrategien?

Deine Herausforderungen

  • Kommunikation: Worin siehst du die größten Herausforderungen bei der Kommunikation mit deinen Kunden?
  • Marketing: Welche Schwierigkeiten hast du bei der Vermarktung deiner Praxis?
  • Zeitmangel: Wie kannst du deine Zeit effizienter nutzen?

Je detaillierter du mir diese Fragen beantwortest, desto besser kann ich dich und deine Praxis verstehen und dir maßgeschneiderte Lösungen anbieten.

Zusätzlich wäre es hilfreich zu wissen:

  • Gibt es bestimmte Slogans oder Schlagworte, die du mit deiner Praxis verbindest?
  • Hast du Vorlagen oder Mustertexte, die ich als Grundlage verwenden kann?
  • Welche Art von Tönen oder Phrasen möchtest du vermeiden?

Mit diesen Informationen kann ich dir beispielsweise bei folgenden Aufgaben helfen:

  • Erstellung von Inhalten: Blogartikel, Newsletter, Social-Media-Posts, Website-Texte
  • Suchmaschinenoptimierung (SEO): Verbesserung deiner Sichtbarkeit in Suchmaschinen
  • Entwicklung von Marketingstrategien: Planung und Umsetzung von Marketingmaßnahmen
  • Erstellung von Werbematerialien: Flyer, Poster, Visitenkarten

Ich freue mich auf deine Antworten!

Natürlich kann man die KI auch ohne den Kennenlern-Prompt nutzen, wenn man die Daten nicht preisgeben mag. Die Nutzung von ChatGPT und Co. funktioniert zu jedem Thema der Tierheilpraxis. Es bedarf dazu einer eigenen Idee (z.B. Blogartikel für Mauke) und dann können wir uns bei der Ausführung inspirieren lassen. Je detaillierter der Prompt formuliert ist, umso detaillierter ist die Antwort. Vorgaben können beispielsweise die Anzahl der Worte sein, die Struktur des Textes, etc. Das ist eine wunderbare Möglichkeit für alle Kollegen, die glauben, sie können nicht schreiben oder sie hätten keine Zeit zum Schreiben.

Ich würde allerdings nie den Text 1:1 übernehmen und passe alle Texte meiner eigenen Sprache an, denn ich finde, man merkt es, wenn ein Text komplett KI-basiert geschrieben ist. Es soll ja nur eine Inspiration bzw. Hilfestellung sein und gerade unsere Persönlichkeit macht ja das aus, was unsere Kunden anspricht, wenn sie unsere Texte beispielsweise auf der Homepage lesen.

Gefahren und Grenzen der KI

  • Datenschutz: Natürlich gibt man in Kennenlern-Prompts sehr viel von sich preis, das muss daher jeder für sich entscheiden. Eine Möglichkeit ist es, die oben genannten Fragen ausschließlich für sich selbst zu beantworten. Mal abgesehen von der KI-Nutzung sollten wir uns diese Fragen mindestens einmal im Laufe unserer Tätigkeit stellen!
  • Verlässlichkeit: Die Ergebnisse von KI-Systemen sind nur so gut wie die Daten, auf denen sie basieren. Die KI durchforstet dazu das Internet und wertet alle Daten für die Antwort aus. Falsche oder unvollständige Daten können zu falschen Schlussfolgerungen führen. Deshalb müssen wir die Inhalte immer mit unserem Fachwissen überprüfen!
  • Ethische Aspekte: Der Einsatz von KI wirft ethische Fragen auf. Einige werden diesen Artikel auch sehr kritisch bewerten und natürlich ist es eine grundsätzliche Entscheidung, ob man die KI nutzen möchte und in welchem Umfang.
  • Abhängigkeit: Eine zu starke Abhängigkeit von KI-Systemen kann dazu führen, dass das menschliche Urteilsvermögen vernachlässigt wird. Deshalb müssen wir natürlich immer mit dem gesunden Menschenverstand dabeibleiben.

Fazit

Die künstliche Intelligenz bietet uns Tierheilpraktikern zahlreiche Möglichkeiten, unser Marketing und die Kommunikation effizient zu gestalten. Somit können wir viel Zeit und Energie sparen. Den Einsatz und die Gestaltung des eigenen Datenschutzes ist eine individuelle Entscheidung. Ich kann für mich sagen, dass ich die KI sehr gerne nutze und für mich die Vorteile überwiegen, ich jedoch genau überlege, was und wieviel ich von meinen persönlichen Daten ins Netz setze.

 

Nicole Wurster

www.nicolewurster.de

Bildnachweis: KI-generiertes Bild, erstellt mit "Magic Media" von www.canva.com